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京喜运营小技巧分享

摘要:一.运营的第一个核心是转化率。1.从产品定价、赠品、附加价值等方面提高产品的吸引力2.提高页面的美观度,精细化页面描述3.保证产品质量以增加好评率4.提高客服的聊天技巧有个小技巧:设立会员日or节日推出特惠,买一送一多买多送等等。(现实中常有套路)1.可以巩固老顾客拉倒新客户2.可以增加流量爆出爆款3.处理滞销品或者清库存。5.店铺流量越精准越好。(1.确定产品定位,精准客户群2.分析流量,找出流
京喜运营小技巧分享

一.运营的第一个核心是转化率

1.从产品定价、赠品、附加价值等方面提高产品的吸引力

2.提高页面的美观度,精细化页面描述

3.保证产品质量以增加好评率

4.提高客服的聊天技巧

有个小技巧:设立会员日or节日推出特惠,买一送一多买多送等等。

(现实中常有套路)

1.可以巩固老顾客拉倒新客户

2.可以增加流量爆出爆款

3.处理滞销品或者清库存。

5.店铺流量越精准越好。(1.确定产品定位,精准客户群2.分析流量,找出流量来源的转化率高的,并且提高转化率高的流量)

二.运营的第二个核心是流量

1.付费推广是最直接的流量来源

2.参加活动可以给店铺带来更多的免费流量(参加活动不是一股脑赶鸭子上,有的活动参加了还不如不参加)

3.提高关键词竞争度,做好产品销量、DSR动态评分、好评率。

(提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

提高的方法有:1.产品质量;2.物流;3.购物体验;4.客服态度;5.售后)

CASE:最关键的是掌握运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如:针对一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后刷单做销量与评价,接下来促销,然后参加平台活动,同时进行付费推广。最后顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。

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